إتفاقية الشروط والأحكام القانونية

مقدّمة الاتفاقية

مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة MU Pharmaceutical (المشار إليها فيما يلي بـ “الموقع” أو “الشركة”). يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية فائقة قبل البدء في استخدام الموقع، أو إنشاء حساب، أو إتمام أي عملية شراء. إن وصولك إلى الموقع أو تصفحه أو استخدامه بأي شكل يُعد إقراراً قانونياً صريحاً وموافقة نهائية غير مشروطة من جانبك على الالتزام بجميع البنود والشروط الواردة في هذه الاتفاقية. وفي حال عدم الموافقة على أي جزء منها، يجب التوقف فوراً عن استخدام الموقع.

البند الأول: التعريفات والنطاق

• الشركة: يقصد بها MU Pharmaceutical، المالكة والمشغلة للموقع الإلكتروني (mu-pharm.com).
• العميل/المستخدم: يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة الموقع، أو إنشاء حساب، أو طلب شراء المنتجات.
• المنتجات: تشمل كافة السلع المعروضة للبيع على الموقع، مثل مستحضرات التجميل، الكريمات، الزيوت، المكملات الغذائية، والتركيبات الصيدلانية.
• الاتفاقية: تعني هذه الشروط والأحكام وكافة السياسات المرتبطة بها، كسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع.

البند الثاني: إخلاء المسؤولية القانونية والطبية (هام جداً)

بموجب استخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر وتوافق على الآتي:

1. طبيعة المنتجات: جميع المنتجات المعروضة والمباعة عبر موقعنا هي مستحضرات تجميلية، مكملات غذائية، أو منتجات عناية شخصية مرخصة من الجهات المختصة (هيئة الدواء المصرية / الهيئة القومية لسلامة الغذاء). تهدف هذه المنتجات حصرياً لتحسين المظهر العام ولا تُصنف كأدوية علاجية، ولا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو منع أي مرض ما لم يتم النص على خلاف ذلك صراحةً بموجب تصريح رسمي معلن.
2. عدم ضمان النتائج: تلتزم الشركة باستخدام أجود الخامات والمكونات الفعالة المثبتة علمياً. ومع ذلك، يقر العميل بأن استجابة الجسم تختلف جذرياً من شخص لآخر بناءً على العوامل الوراثية، الهرمونية، والظروف البيئية. وعليه، فإن الشركة لا تضمن تطابق النتائج بنسبة 100%، ولا تتحمل مسؤولية عدم الحصول على النتيجة المتوقعة طالما أن المنتج مطابق للمواصفات القياسية المصرح بها.
3. إخلاء المسؤولية عن الحساسية: يلتزم العميل بقراءة قائمة المكونات المذكورة بوضوح على العبوة أو الموقع قبل الشراء. وتوصي الشركة بشدة بإجراء اختبار الرقعة (Patch Test) بوضع كمية صغيرة من المنتج على منطقة غير ظاهرة والانتظار لمدة 24 ساعة قبل الاستخدام الكامل. وتُخلي الشركة مسؤوليتها عن أي رد فعل تحسسي ناتج عن عدم مراجعة المكونات أو عدم إجراء اختبار الحساسية، ويتحمل العميل وحده مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لطبيعة جسده.
4. الحالات الخاصة: بعض المكونات الفعالة قد لا تكون مناسبة للحوامل، المرضعات، أو الأشخاص الذين يعانون من حالات طبية معينة. تقع على عاتق العميل مسؤولية استشارة الطبيب المختص قبل استخدام أي منتج جديد خلال هذه الفترات. والشركة تُخلي مسؤوليتها عن أي آثار جانبية ناتجة عن استخدام المنتجات في هذه الحالات دون إشراف طبي.

البند الثالث: طلبات الشراء، الأسعار، والتوافر

• القبول والرفض: تحتفظ الشركة بالحق المطلق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب شراء في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك عدم توفر المنتج، أو وجود أخطاء في التسعير، أو الاشتباه في وجود احتيال.
• الأسعار: جميع الأسعار بالعملة المحلية وتشمل الضرائب المطبقة، ولكنها لا تشمل مصاريف الشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك. ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
• دقة المعلومات: نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة صور المنتجات وأوصافها. ومع ذلك، قد تختلف ألوان العبوات أو التصاميم قليلاً عن المعروض على الشاشة بسبب إعدادات العرض أو تحديثات التصنيع، ولا يُعد ذلك عيباً في المنتج.

البند الرابع: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الواردة في هذا الموقع هي ملكية حصرية لشركة MU Pharmaceutical ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية في جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية. يُحظر تماماً نسخ أو توزيع أو استغلال أي جزء من الموقع لأغراض تجارية دون إذن كتابي صريح من الشركة.

البند الخامس: حدود المسؤولية والتعويض

• حدود المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة أو مديروها أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع أو المنتجات.
• الاستخدام على مسؤولية العميل: استخدامك لأي معلومات أو مواد على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة تماماً.
• التعويض: يوافق العميل على تعويض الشركة وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو نفقات قانونية تنشأ عن انتهاكه لهذه الشروط أو إساءة استخدامه للمنتجات.

البند السادس: التعديلات والقوة القاهرة

• تعديل الشروط: نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أي جزء من هذه الشروط في أي وقت. وتعتبر استمراريتك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات قبولاً رسمياً لها.
• القوة القاهرة: الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ التزاماتها ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، أو مشاكل شركات الشحن).

البند السابع: القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية. وفي حال نشوب أي نزاع، يكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية المختصة.

إقرار: بإتمامك لأي عملية شراء أو تسجيلك في الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها كعقد ملزم قانوناً.